Politiques d'achat en dehors de l'UE !

Tous les prix sont basés sur la devise suédoise SEK (SEK), le site Web ajustera automatiquement votre devise et votre langue en fonction de l'endroit où vous vous trouvez dans le monde. Vous pouvez changer à la fois la langue et la devise sur le site Web.

Tous les colis sont envoyés de Suède via Postnord. Leur service est sûr, durable et crédible. Après les douanes, le service postal de votre pays prendra le relais.

L'acheteur est responsable de tous les droits de douane et taxes à l'importation qui peuvent s'appliquer. Beadedbyelin n'est pas responsable des retards des clients.

Beadedbyelin n'assume aucune responsabilité pour les retards / erreurs dus à des circonstances indépendantes de la volonté de la société (Force Majeure). Ces circonstances peuvent être, par exemple, un conflit de travail, un incendie, une guerre, une décision gouvernementale ou la non-livraison d'un fournisseur.

Vous recevrez un numéro de suivi via l'e-mail que vous fournissez. (si vous avez choisi d'envoyer avec suivi). Assurez-vous d'entrer une adresse postale sécurisée.

Si vous rencontrez des problèmes d'expédition, je vous recommande de faire une réclamation à USPS.

PRIX, TVA ET FRAIS DE PORT.

Pour les livraisons en dehors de l'UE, aucune TVA n'est facturée. Le transporteur, UPS ou les autorités locales peuvent facturer la TVA et d'autres droits de douane. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez vous référer aux autorités douanières de chaque pays. Beadedbyelin n'a aucune information sur les règles ou les tarifs de livraison dans les pays hors de l'UE.

COMMANDE : Votre colis sera envoyé par courrier recommandé/traçable via Postnord.

QUAND NOUS EXPÉDIONS : Votre commande sera envoyée dans les 2-3 jours suivant la commande.

EMBALLAGE - Selon les boucles d'oreilles que vous avez achetées, elles sont emballées différemment.

MÉTHODES DE PAIEMENT : Nous acceptons VISA, paypal, Master Card, American Express, Klarna, Apple pay.

HEURE DE LIVRAISON

Le ou les produits seront livrés sous 2-3 semaines.

Beadedbyelin n'accepte pas les retours ou en dehors de l'UE.

Si vous êtes très insatisfait (ou pour tout autre problème) de votre achat, veuillez contacter Beadedbyelin. Des exceptions peuvent être faites au cas par cas.

Informations sur les cookies

Informations que les cookies sont utilisés. Les informations contenues dans le cookie peuvent être utilisées pour suivre la navigation d'un utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte que le site Web que vous visitez demande à être enregistré sur votre ordinateur pour donner accès à diverses fonctions. Vous pouvez configurer votre navigateur pour rejeter automatiquement les cookies. Vous trouverez plus d'informations sur le site Web de l'Agence suédoise des postes et télécommunications.

Informations personnelles

En achetant chez Beadedbyelin, vous acceptez notre politique de protection des données et notre traitement de vos données personnelles. Nous protégeons votre vie privée et ne collectons pas plus d'informations que nécessaire pour traiter votre commande. Nous ne vendons ni ne transmettons jamais vos informations à des tiers sans base légale.

Beadedbyelin est responsable du traitement des données personnelles que vous nous avez fournies en tant que client. Vos informations personnelles sont traitées par nous pour pouvoir traiter votre commande et dans les moments où vous avez demandé des newsletters ou des offres promotionnelles - pour pouvoir adapter le marketing à vos besoins individuels.

Quelles informations stockons-nous ?

Afin de pouvoir traiter votre commande et répondre aux questions liées à votre commande (service client), nous enregistrons vos nom et prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse IP et historique des achats.

Vos informations sont stockées aussi longtemps que nous avons une base légale pour traiter vos informations, par exemple pour remplir l'accord entre nous ou pour nous conformer à une obligation légale en vertu, par exemple, de la loi sur la comptabilité.

Base légale

Dans le cadre d'un achat, vos données personnelles sont traitées pour compléter l'accord avec vous.

Le marketing, les promotions et les envois similaires ont lieu avec votre consentement.

Quelles informations sont partagées et dans quel but ?

Fournisseur de paiement

Lors d'un achat, les informations sont partagées avec notre prestataire de paiement. Ce qui est stocké est le prénom, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Si vous choisissez de payer par facture, le numéro d'identification personnel du prestataire de paiement est également enregistré. Les informations sont enregistrées afin de finaliser l'achat et de protéger les parties contre la fraude.

Les prestataires de paiement (services de paiement) que nous utilisons sont : Klarna, paypal, paiement par carte.

Transporteur

Afin de livrer vos commandes et de compléter notre accord, nous devons partager des informations spécifiques avec la compagnie maritime. Ce qui est partagé avec la compagnie maritime, ce sont les informations sur le prénom, le nom et l'adresse pour la livraison. L'adresse e-mail et / ou le numéro de téléphone portable peuvent également être partagés avec la société de transport pour notification.

Les compagnies maritimes avec lesquelles nous travaillons sont : Postnord

Nous nous réservons le droit de faire des erreurs d'impression sur ce site et la vente finale des produits. Nous ne garantissons pas que les images reflètent l'apparence exacte des produits car une certaine différence de couleur peut se produire en fonction du moniteur, de la qualité photo et de la résolution. Nous faisons toujours de notre mieux pour exposer les produits aussi précisément que possible.

Politiques d'achat au sein de l'UE!

La société est basée à Vänersborg.

Si vous souhaitez entrer en contact avec moi, envoyez un e-mail à beadedbyelin@outlook.com avec votre cas et vos coordonnées.

Commande

Lorsque vous avez terminé votre commande, une confirmation de commande vous sera envoyée à votre adresse e-mail. Dans la confirmation, vous trouverez toutes les informations sur les produits, le prix, l'adresse de facturation et de livraison.

S'il y a une erreur dans la confirmation de commande, vous devez contacter directement beadedbyelin@outlook.com

Livraison

COMMANDE SUÉDOISE ET INTERNATIONALE AU SEIN DE L'UE : Votre colis sera envoyé avec Postnord sous forme de lettre ordinaire ou traçable selon ce que vous avez choisi à la caisse.

QUAND NOUS EXPÉDIONS : Votre commande sera envoyée dans les 2-3 jours suivant la commande.

EMBALLAGE : Selon les boucles d'oreilles que vous avez achetées, elles sont emballées différemment.

MÉTHODES DE PAIEMENT : (Paiements Shopify) = Accepte VISA, Master Card, American Express, Klarna, Apple, paypal, pay...

HEURE DE LIVRAISON

SUÈDE : Le(s) produit(s) en stock seront livrés sous 2 à 4 jours ouvrés.

UE : Les produits seront livrés dans un délai de 4 à 10 jours ouvrables.

Beadedbyelin n'est pas responsable des frais de douane entrés dans votre pays s'il en existe un.

Des prix

Tous les prix dans le magasin sont indiqués en SEK et convertis dans votre devise en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez (vous pouvez bien sûr choisir de changer de devise sur le site Web), tous les prix au sein de l'UE sont hors TVA suédoise de 25%.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix en raison de changements de prix des fournisseurs, d'erreurs d'impression dans la liste de prix et d'inexactitudes dans les prix dues à des informations incorrectes et nous nous réservons le droit d'ajuster le prix.

Droit de rétractation

Lors de l'achat de marchandises sur le site Web, en tant que client, vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours qui s'applique à partir du moment où vous avez reçu un article que vous avez commandé.

5.1 Lors de l'exercice de votre droit de rétractation :

Vous devez annoncer que vous le regrettez. Le message doit être envoyé à beadedbyelin@outlook.com. Dans votre message, votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de commande et les marchandises auxquelles le retour s'applique doivent être clairement indiqués.

Vous devez nous retourner les produits immédiatement et au plus tard 14 jours après l'avis de rétractation.

Vous êtes responsable de l'expédition de retour et de la livraison des frais de douane et de l'état des produits au retour, les produits doivent donc être envoyés bien emballés et dans leur emballage d'origine.

Sur le montant du remboursement, nous nous réservons le droit de déduire un montant correspondant à la diminution de valeur par rapport à la valeur d'origine du produit lors de l'utilisation ou du produit endommagé.

Droit de rétractation

Lors de l'achat de marchandises sur le site Web, en tant que client, vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours qui s'applique à partir du moment où vous avez reçu un article que vous avez commandé.

5.1 Lors de l'exercice de votre droit de rétractation :

Vous devez annoncer que vous le regrettez. Le message doit être envoyé à beadedbyelin@outlook.com. Dans votre message, votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de commande et les marchandises auxquelles le retour s'applique doivent être clairement indiqués.

Vous devez nous retourner les produits immédiatement et au plus tard 14 jours après l'avis de rétractation.

Vous êtes responsable de l'expédition de retour et de la livraison des frais de douane et de l'état des produits au retour, les produits doivent donc être envoyés bien emballés et dans leur emballage d'origine.

Sur le montant du remboursement, nous nous réservons le droit de déduire un montant correspondant à la diminution de valeur par rapport à la valeur d'origine du produit lors de l'utilisation ou du produit endommagé.

5.2 Le droit de rétractation ne s'applique pas :

Produit spécialement conçu, qui a été conçu sur mesure pour vous ou a une touche personnelle claire à vos souhaits.

Services terminés et pour lesquels vous avez expressément accepté le démarrage du service sans droit de rétractation.

Pour en savoir plus sur le droit de rétractation légal, voir ici.

Plaintes et plaintes

Nous inspectons tous les produits avant qu'ils ne vous soient envoyés. Si le produit est encore endommagé ou mal expédié à son arrivée, nous nous engageons, conformément à la législation en vigueur sur la protection des consommateurs, à rectifier le défaut gratuitement.

Vous devez toujours nous contacter pour une approbation avant de retourner un article défectueux.

La réclamation doit être envoyée immédiatement après la découverte du défaut.

6.1 Comment procéder pour une réclamation ?

Toute erreur et tout défaut doit toujours être signalé à beadedbyelin@outlook.com où vous entrez votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de commande et une description de l'erreur.

Si nous ne parvenons pas à rectifier le défaut ou à livrer un produit similaire, nous vous rembourserons le produit défectueux conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Nous nous réservons le droit de refuser une réclamation s'il s'avère que le produit n'est pas défectueux conformément à la législation en vigueur sur la protection des consommateurs. En cas de réclamations, nous suivons les directives du Conseil général des réclamations, voir arn.se.

Pensez à un délai supplémentaire avant / si vous deviez retourner un article, vous pouvez peut-être offrir le produit à un parent proche, un cadeau ou autre.

Limitation de responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects pouvant survenir en raison du produit.

Nous déclinons toute responsabilité pour les retards/erreurs dus à des circonstances indépendantes de la volonté de la société (Force Majeure). Ces circonstances peuvent être, par exemple, un conflit de travail, un incendie, une guerre, une décision gouvernementale, une livraison réduite ou aucune livraison du fournisseur.

En outre, aucune responsabilité n'est prise pour les modifications apportées aux produits / propriétés des produits qui ont été modifiées par le fournisseur respectif et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Information produit

Nous nous réservons le droit de faire des erreurs d'impression sur ce site et la vente finale des produits. Nous ne garantissons pas que les images reflètent l'apparence exacte des produits car une certaine différence de couleur peut se produire en fonction du moniteur, de la qualité photo et de la résolution. Nous faisons toujours de notre mieux pour exposer les produits aussi précisément que possible.

Informations sur les cookies

Selon la loi sur l'information électronique, les visiteurs d'un site Web doivent, à des fins de confidentialité, être informés de l'utilisation de cookies. Les informations contenues dans le cookie peuvent être utilisées pour suivre la navigation d'un utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte que le site Web que vous visitez demande à être enregistré sur votre ordinateur pour donner accès à diverses fonctions. Vous pouvez configurer votre navigateur pour rejeter automatiquement les cookies. De plus amples informations sont disponibles sur le site Web de l'Agence suédoise des postes et télécommunications.

Informations personnelles

En achetant chez Beadedbyelin, vous acceptez notre politique de protection des données et notre traitement de vos données personnelles. Nous protégeons votre vie privée et ne collectons pas plus d'informations que nécessaire pour traiter votre commande. Nous ne vendons ni ne transmettons jamais vos informations à des tiers sans base légale.

Beadedbyelin est responsable du traitement des données personnelles que vous nous avez fournies en tant que client. Vos informations personnelles sont traitées par nous pour pouvoir traiter votre commande et dans les moments où vous avez demandé des newsletters ou des offres promotionnelles - pour pouvoir adapter le marketing à vos besoins individuels.

Les informations ci-dessous sont un résumé de la manière dont nous stockons et traitons vos données conformément au règlement sur la protection des données (RGPD).

10.1 Qu'est-ce que les données personnelles ?

Une donnée personnelle est l'ensemble des informations qui peuvent être directement ou indirectement attribuées à une personne physique.

10.2 Quelles informations stockons-nous ?

Afin de pouvoir traiter votre commande et répondre aux questions liées à votre commande (service client), nous enregistrons vos nom et prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse IP et historique des achats.

Vos informations sont stockées tant que nous avons une base légale pour traiter vos informations, par exemple pour remplir l'accord entre nous ou pour nous conformer à une obligation légale en vertu, par exemple, de la loi sur la comptabilité.

10.3 Base légale

Dans le cadre d'un achat, vos données personnelles sont traitées pour compléter l'accord avec vous.

Le marketing, les promotions et les envois similaires ont lieu avec votre consentement.

10.4 Quelles informations sont partagées et dans quel but ?

10.4.1 Prestataire de paiement

Lors d'un achat, les informations sont partagées avec notre prestataire de paiement. Ce qui est stocké est le prénom, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Si vous choisissez de payer par facture, le numéro d'identification personnel du prestataire de paiement est également enregistré. Les informations sont enregistrées afin de finaliser l'achat et de protéger les parties contre la fraude.

Les prestataires de paiement (services de paiement) que nous utilisons sont : Klarna, paypal, paiement par carte.

10.4.2 Compagnie maritime

Afin de livrer vos commandes et de compléter notre accord, nous devons partager des informations spécifiques avec la compagnie maritime. Ce qui est partagé avec la compagnie maritime, ce sont les informations sur le prénom, le nom et l'adresse pour la livraison. L'adresse e-mail et / ou le numéro de téléphone portable peuvent également être partagés avec la société de transport pour notification.

Les compagnies maritimes avec lesquelles nous travaillons sont : Postnord.

10.5 Le droit d'accès

Vous avez le droit de recevoir des extraits de toutes les informations disponibles vous concernant chez nous. Les extraits sont livrés par voie électronique dans un format lisible.

10.6 Droit de rectification

Vous avez le droit de nous demander de mettre à jour des informations incorrectes ou de compléter des informations incomplètes.

10.7 Le droit à l'oubli

Vous pouvez demander à tout moment la suppression des informations vous concernant. Il existe peu d'exceptions au droit de suppression, par exemple s'il doit être conservé parce que nous devons remplir une obligation légale (par exemple selon la loi sur la comptabilité).

10.8 Responsable de la protection des données

Beadedbyelin est responsable du stockage et du traitement des données personnelles dans la boutique en ligne et veille au respect des règles.

10.9 Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous utilisons des normes de l'industrie telles que SSL / TLS et des algorithmes de hachage à sens unique pour stocker, traiter et communiquer des informations sensibles telles que des données personnelles et des mots de passe de manière sécurisée.

Nous utilisons Shopify comme plate-forme.

Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications aux conditions à tout moment. Les modifications apportées aux conditions seront publiées en ligne sur le site Web. Les conditions modifiées sont considérées comme acceptées dans le cadre des commandes ou des visites sur le site Web.

Litige et choix de la loi

Dans le cas où un litige ne peut être résolu en accord avec le service client de l'entreprise et le client, vous, en tant que client, pouvez vous adresser à la Commission générale des réclamations, voir arn.se. Pour les résidents d'un pays de l'UE autre que la Suède, les plaintes peuvent être soumises en ligne via la plate-forme de résolution des litiges de la Commission européenne, voir http://ec.europa.eu/consumers/odr

En cas de litige, nous suivons les décisions de l'ARN ou de l'organisme de règlement des litiges correspondant.

Les litiges concernant l'interprétation ou l'application des présentes conditions générales seront interprétés conformément à la loi et au droit suédois.

Tous les prix sont basés sur la devise suédoise SEK (SEK), le site Web ajustera automatiquement votre devise et votre langue en fonction de l'endroit où vous vous trouvez dans le monde. Vous pouvez changer à la fois la langue et la devise sur le site Web.

Beadedbyelin appartient à Elin Norén

Numéro de TVA : SE920614204501

L'adresse postale de la société est Skogsvägen 56, 468 32 Vargön, Suède